Privacy policy
ياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 نوفمبر 2024
تصف هذه السياسة كيفية قيام عروب الأصالة ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو عند التواصل معنا بخصوص الموقع (المُشار إليه مجتمعة بـ "الخدمات"). يُقصد بمصطلحات "أنت" و"الخاص بك" المستخدم أو الزائر للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو الوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتوافق مع التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية من مصادر متعددة، وذلك لتوفير الخدمات وتحسينها. المعلومات التي نجمعها واستخدامها تعتمد على كيفية تفاعلك معنا.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك:
- تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلبات: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وأسئلة الأمان.
- معلومات الدعم: الرسائل أو الاستفسارات التي تُرسلها إلينا.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الاستخدام: بيانات التفاعل مع الموقع مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وطريقة استخدامك للخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة:
- من مزودي الخدمات مثل Shopify ومعالجي الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع لتأكيد الطلبات.
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم المنتجات والخدمات: معالجة الطلبات، إرسال الإشعارات، ترتيب الشحنات، وتنفيذ عمليات الإرجاع والاستبدال.
- التسويق والإعلانات: إرسال العروض الترويجية والإعلانات المخصصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- الأمان ومنع الاحتيال: اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها.
- التواصل والتحسين: تقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا بناءً على تفاعلاتك معنا.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية للأطراف التالية:
- مزودو الخدمات: لتقديم الدعم الفني، معالجة الدفع، تخزين البيانات، وتحليلها.
- الشركاء التجاريون والتسويقيون: لتقديم الإعلانات والخدمات.
- الامتثال القانوني: إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
الأطفال
الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته، يرجى الاتصال بنا لحذفها.
حقوقك
حسب موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية:
- الوصول إلى المعلومات: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- حذف البيانات: طلب حذف بياناتك الشخصية.
- تعديل المعلومات: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- سحب الموافقة: في حالة الاعتماد على موافقتك لمعالجة بياناتك، يمكنك سحب هذه الموافقة.
يرجى التواصل معنا لتقديم طلباتك، وسنتحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب.
سياسة الكوكيز
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك وتخصيص الخدمات والإعلانات. يمكنك ضبط متصفحك لحظر الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
الأمان
نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، لكننا لا نستطيع ضمان أمان كامل. يُنصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@oroob-alasayl.com
العنوان: كفر كنا، 1693000، إسرائيل.